¿Quien ha visto un
spot-anuncio-publicación-o similar sobre alguna de las cadenas del grupo
Inditex? ¿Alguna oferta especial? ¿Chollos fuera de lo común? ¿Tarjetas de
fidelidad, descuentos o similares? NADA.
Muchos podrán pensar que, a Zara y sus
secuaces no les hace falta ningún tipo de estrategia de marketing porque ya son
tan fuertes en el mercado que nada podrá destruirles. Sin embargo, nada más
lejos de la realidad.
La estrategia, poco común, del grupo creado por Amancio
Ortega no se basa en atosigar a los consumidores con anuncios, ofertas o
análogos. Inditex invierte en los mejores locales en las zonas más concurridas
de cada ciudad a lo largo de este mundo. La distribución de sus tiendas y los
productos que llegan a ellas están personalizados al tipo de consumidores que
tienen, por lo que a León llegarán 300 abrigos y a Tenerife, ninguno, así como
se amoldarán a las vestimentas propias para la mujer en el mundo islámico o se
colocarán junto a las grandes firmas en la gran manzana neoyorkina.
Por otro lado, la colocación de las
prendas, te obliga a recorrerte la tienda entera para encontrar tu conjunto
perfecto, y claro está, que después de tantos colores y telas entrando por tus
ojos, al final, siempre picas en alguna necesidad creada en los últimos cinco
minutos de tu vida.
De esta inusual, pero efectiva forma, el
grupo, con Pablo Isla a la cabeza, se mantiene como uno de los más fuertes
jugadores en el mercado global del sector textil. Ni que decir tiene que los
beneficios de Inditex suben año tras año como la espuma y, si se puede decir
que esta terrible crisis vivida en los últimos años no ha afectado a alguien, o
le ha afectado poco, es a ellos, que siguen liderando los mercados y siguen
siendo los más fuertes.
Inditex y sus diferentes cadenas de
tiendas, consiguen satisfacer las necesidades de casi todos los segmentos de la
población, desde la ropa interior más básica hasta los abrigos más
sofisticados, encontrando en sus diferentes marcas todo tipo de precios, que
hacen que la calidad percibida por los consumidores sean diferente en unas
respecto de otras y se amolde así a casi toda la población.
Nadie puede afirmar, por tanto, que el
grupo más importante de la industria textil española no necesite y no tenga una
extrategia de matrketing, pues, a día de hoy , eso no es viable. Inditex cuenta
con una estrategia poco usual pero muy efectiva, diferenciada de la mayoría de
empresas y muy distante a la de sus competidores. Sin embargo, no puede ser
criticada, pues no hay empresa que les gane ni grupo que les supere.
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